Programma di intervento

Un sistema industriale o commerciale � designato per fornire determinate prestazioni in relazione ad un determinato prodotto o mix di prodotti, aventi determinate caratteristiche tecnologiche e di mercato e, quando queste caratteristiche o il prodotto cambiano, le modificazioni avvenute rendono il sistema obsoleto.

Pertanto, un sistema industriale o commerciale ha fine anche quando l'Azienda continua la sua attivit�: un'impresa valida sostituisce in tal caso il vecchio sistema con uno nuovo, in grado di rispondere meglio ai nuovi compiti che deve soddisfare in relazione agli obiettivi aziendali. Inoltre, internamente all'Azienda operano, due fattori di mutamento continuo. Uno � lo sforzo creativo della Direzione tendente a modellare l'organizzazione e sfruttare le sue risorse in modo che pi� efficacemente si adattino alla situazione. L'altro � la graduale erosione ai livelli operativi delle procedure che la direzione ha precedentemente introdotto per attuare il miglioramento. In entrambe le situazioni (ristrutturazione la prima, revisione la seconda), tuttavia, � abbastanza probabile che il personale intimamente implicato nell'attivit� dell'Azienda, non sia pienamente consapevole di tutti i cambiamenti che si verificano nell'ambiente esterno all'interno dell'Azienda stessa.

Questo non sorprende, poich� i compiti direttivi quotidiani che la Direzione deve svolgere, implicano l'inevitabile rischio di un'osservazione in un certo senso superficiale del modello globale. Per adempiere bene a questo compito (valutazione, ristrutturazione, revisione) occorre l'intervento di personale abile in questo tipo di lavoro, libero da qualsiasi responsabilit� direttiva, in posizione di osservazione distaccata, capace di agire a tutti i livelli